Wir sind Mplus. Mit 13.000 Kolleg:innen arbeiten wir an 49 internationalen Standorten und wachsen jeden Tag weiter. Unsere Kunden sind Energieversorger, E-Commerce-Unternehmen, Banken und viele mehr.
Kundenbetreuer/ Callcenter Agent (m/w/d) Home Office!
MPlus ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.
Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit einen Job von Zuhause?
Wir suchen Dich ab 13.10.2025!
Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für einen namhaften Energieversorger!
- Du vertrittst unseren Auftraggeber.
- Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
- Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
- Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
- Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
- Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
- Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
- Keine Schichten an Sonn-und bundeseinheitlichen Feiertagen
- Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 20Uhr. Samstag nach Bedarf
- WICHTIG: Schulung wird vereinzelt vor Ort in Leipzig statt finden. Kosten für Ticket und Übernachtung werden übernommen!!!
Erfahre mehr in einem persönlichen Einzelgespräch.
Das bringst Du mit.
- Erste berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg.
- Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
- Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
- Offenheit für den Vertrieb Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.
Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).
Wende Dich bei Fragen gern an Franziska Barkaoui (Tel.: 0162-2153860)
