Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für renommiertes Unternehmen aus der Versicherungsbranche - Hybrid-Modell

Das sind wir!

MPlus ist der Experte im Kundenservice für renommiertes Unternehmen aus der Versicherungsbranche . Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.

Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit einen im Hybrid-Modell (Büro & Homeoffice).

Wir suchen Dich !

Deine Aufgaben.

·       Du vertrittst ein renommiertes Unternehmen aus der Versicherungsbranche im Outbound-Kundenkontakt.

·       Du kontaktierst Bestandskunden aktiv telefonisch und berätst sie zu Versicherungsprodukten und Tarifoptionen.

·       Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend per Telefon sowie bei Bedarf per E-Mail oder schriftlich.

·       Du nimmst Kundendaten auf, prüfst diese sorgfältig und aktualisierst sie im System.

·       Du dokumentierst Gesprächsinhalte und pflegst alle relevanten Informationen in den Systemen.

·       Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows-Umgebung sowie mit MS-Office-Programmen.

·       Du erkennst Optimierungsbedarf und findest den passenden Versicherungstarif für deine Kunden (Sales After Service). 

Das bringst Du mit.

·       Berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung bzw. die Motivation.

·       Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.

·       Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

·       Grundlegende PC-Kenntnisse.

·       Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.

·       Offenheit für den Vertrieb Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.

Du möchtest bei uns durchstarten?

Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).